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長沙物流公司快遞單信息被網(wǎng)上叫賣四毛錢一份

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幾天前，唐女士接到一家淘寶商戶的電話，說店里正在搞一些化妝品優(yōu)惠活動，還說可以免費(fèi)郵寄一些試用品過來，并向她核對我的住址等信息。唐女士納悶，她從來沒有在這家店買過東西，對方怎么知道她的手機(jī)號碼和地址？有朋友說，可能是她的網(wǎng)購快遞單信息被泄露了。
    接到唐女士給本報熱線96333反映的情況后，記者與她一起上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有一些網(wǎng)站專門出售快遞單信息。這些信息怎么來的？如何保護(hù)好個人信息的安全呢？
                                        長沙一天百余用戶信息被叫賣
    記者上網(wǎng)上搜索，發(fā)現(xiàn)“淘單114”、“淘單8”、“單號吧”等網(wǎng)站都在出售快遞單號。登錄名為“淘單114”的網(wǎng)站，首頁醒目地標(biāo)注著“國內(nèi)最大”、“單號最全”等字眼，不同的單號被分為3類明碼標(biāo)價：無收貨地址的售價0.4元；有收貨地址的0.5元；未掃描單號的1元。
    記者在“淘單114”網(wǎng)站注冊了一個用戶名，從注冊、充值到購買單號，都可以自助完成操作。記者在“購買單號”一欄中，搜索12月1日收貨地為湖南長沙的單號，竟然查詢到181條信息正在出售。只要充值后，點(diǎn)擊購買，每個單號的發(fā)貨地點(diǎn)、收貨地點(diǎn)、快遞類型、是否掃描等完整信息都能查看到。在網(wǎng)頁下面，還寫著“所有單號只出售一次，請放心使用”的提醒字眼。
　　QQ群也成為快遞單號販賣場所。記者在QQ上輸入“快遞單”，查出100多個相關(guān)QQ群，人數(shù)多的群有幾百人，售價最低只要0.2元一條。

  分析管理不善易泄露用戶信息
    記者在多家出售快遞單號的網(wǎng)站看到，被銷售的單號分別來自于申通、圓通、韻達(dá)、匯通等多家快遞公司，甚至包括中國郵政EMS。
    記者隨后致電多家快遞公司的客服電話，對方均表示，快遞單上的信息屬于客戶的個人隱私，公司有規(guī)定，不會隨便泄露給任何人。不過，一名快遞行業(yè)多年從業(yè)人員告訴記者，當(dāng)一份快遞發(fā)出時，會有一張面單，記錄著單號以及發(fā)件人和收件人的信息。面單一式四份，發(fā)件人、收件人各一份，當(dāng)?shù)氐目爝f營業(yè)廳和物流人員也各有一份�？爝f單經(jīng)過層層掃描，單號會暴露在所有參與的工作人員眼前。工作人員流動性又大，如果管理不善，這些面單就成了泄露信息的隱患。而且，舊面單會在營業(yè)點(diǎn)內(nèi)保留一段時間，以備用戶查詢，隨后由快遞總公司回收，統(tǒng)一銷毀，不排除一些營業(yè)點(diǎn)存在將面單隨意丟棄或者賣給回收方的情況。
　　“也有可能自己是亂扔，被垃圾回收人員收了后泄露�！币焕竟ぷ魅藛T告訴記者，現(xiàn)在很多人的快遞外包裝被扔在小區(qū)的垃圾筒里，只要去隨手一翻，就能發(fā)現(xiàn)上面的信息都很完整，如果有好事者去翻看的話，能找到小區(qū)多半業(yè)主的信息。
                                      提醒單號泄密對消費(fèi)者造成風(fēng)險
    快遞單交易為何流行？一名網(wǎng)店賣家介紹，這種交易最初源于淘寶店鋪的“刷鉆”需求�！袄每爝f單號刷鉆已是業(yè)內(nèi)公開的秘密。”該店主說，一些網(wǎng)店賣家為了快速提升信譽(yù)和人氣，往往通過虛構(gòu)交易來制造假象。其次，一些垃圾短信等也和快遞信息泄露有關(guān)。“快遞單上不但有買家的手機(jī)號、地址，還有所購商品名，一些商家把它買來進(jìn)行產(chǎn)品推銷，有目的地群發(fā)促銷短信�！痹摰曛魈寡�，網(wǎng)上交易快遞單號，還很可能會對被泄露信息的用戶造成風(fēng)險。
    此前，媒體報道過多起假冒快遞員騙取錢財、威脅消費(fèi)者人身安全的案例�？爝f單號交易網(wǎng)站也認(rèn)識到泄露消費(fèi)者隱私可能帶來的風(fēng)險，“單號吧”網(wǎng)站掛出免責(zé)聲明，稱“本站快遞單號只限刷銷量使用，如用于違法等不正當(dāng)用途后果自負(fù)”。

                                             專家支招防范泄密
　　記者查詢《快遞市場管理辦法》，其中明確規(guī)定，快遞企業(yè)、快遞從業(yè)人員不得違法泄露在從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。一旦違反，由郵政管理部門對快遞企業(yè)處以5000元以上，3萬元以下的罰款；對直接責(zé)任人員處以1000元以上，5000元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任�！暗壳霸趯嶋H執(zhí)行中很難操作�！狈山缛耸繐�(dān)憂，如果有關(guān)部門不加強(qiáng)預(yù)防和打擊措施，快遞行業(yè)可能將成為泄露公民信息的“新災(zāi)區(qū)”。
    快遞業(yè)內(nèi)人士提醒市民，在收取郵寄物品后，應(yīng)對快遞單銷毀處理。為了防止重要信息泄露，盡量不要把收貨地址寫為家庭住址，可郵寄至單位；聯(lián)系方式也可以不填手機(jī)號碼，盡量留單位固定電話。

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